POGOJI POSLOVANJA
SPLETNE TRGOVINE PAPAJA
www.papaja-shop.com
1. Kdo smo
Naslov Papaja spletne strani je: https://papaja-shop.com (v nadaljevanju “spletna trgovina”), ki jo upravlja:
KEBLIČ d.o.o., PE PAPAJA (v nadaljevanju “ponudnik”)
Celjska cesta 24, 3212 Vojnik
Matična številka: 7252846001
Davčna številka SI: 83722769
Davčni zavezanec: DA
G47.720 – Trgovina na drobno v specializiranih prodajalnah z obutvijo in usnjenimi izdelki
Registrski organ: AJPES, izpostava Celje
TRR: IBAN SI56 1910 0001 1427 236
Kontaktni mail: [email protected] ali [email protected]
Kontaktna tel. št.: 03 5773 418
2. SPLOŠNI POGOJI
Splošni pogoji določajo postopek spletnega nakupa, pravice in obveznosti uporabnika in ostalo delovanje spletne trgovine.
V primeru vprašanj pri oddaji naročila ima kupec možnost, da nas kontaktira na kontaktni mail.
Spletna stran in pogoji poslovanja so pripravljeni v slovenskem jeziku.
2.1. SPLOŠNI POJMI
Obiskovalec oz. uporabnik je kdorkoli, ki obišče spletno trgovino. Obiskovalec oz. uporabnik z registracijo postane registrirani uporabnik.
Kupec je oseba, ki odda naročilo in s tem sklene veljaven dogovor o nakupu izdelkov prodajalca.
Prodajna pogodba je sklenjena med ponudnikom in kupcem, s tem ko kupec odda naročilo.
2.2. CENE
Cene na tej spletni strani so navedene z DDV in v EUR. Navedene cene veljajo le za spletni nakup v tej spletni trgovini. Pridržujemo si pravico do nenapovedanih sprememb cen. Pri vnosu cen lahko pride do napak.
2.3. DOSTAVA
Cena dostave ni vključena v ceno izdelkov.
Cenik dostave je izpisan na koraku košarica.
Dostava se izvaja preko dostavnih ponudnikov.
Roki dostave so predvideni. Dopuščamo možnost za zamude in vpliv višje sile, na kar nimamo vpliva iz zanje ne odgovorjamo.
2.4. Plačilo
Uporabnik lahko izbira med možnostmi plačila:
- plačilo s kreditno kartico (s Stripe).
- plačilo po povzetju,
- plačilo po predračunu.
2.5. NAKUPOVANJE
Na spletni strani so izdelki prikazani na posameznih straneh izdelka, skupnih kategorijah in na strani Shop. Izdelki imajo podane osnovne informacije o izdelku. Fotografije izdelkov so simbolične.
Uporabnik doda izdelek v košarico s klikom na gumb “Dodaj” ali “Dodaj v košarico”.
Uporabnik lahko spreminja količine izbranih izdelkov na strani “Košarica”. Uporabnik lahko odstrani izdelek iz košarice.
Uporabnik zaključi pregled seznama izbranih izdelkov, ki jih želi naročiti, s kikom na gumb “Nadaljuj na blagajno”. S tem nadaljuje na zadnjo fazo – Zaključek nakupa.
Uporabnik na strani “Zaključek nakupa” vnese podatke o uporabniku, ki so potrebni za izvedbo dostave (ime in priimek, država/regija, ulica, mesto, poštna številka, telefon, e-poštni naslov). Uporabnik lahko v polju “Opombe naročila” doda dodatne komentarje, ki so pomembni za izvedbo naročila ali dostave.
Uporabnik odda naročilo s klikom na “Kupite sedaj”, s čemer se zaveže k plačilu oddanega naročila. S tem obiskovalec spletne strani sklene prodajno pogodbo in postane kupec. V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov velja, da je pogodba, sklenjena na daljavo, po tem zakonu pogodba, sklenjena med podjetjem in potrošnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo ali sistema opravljanja storitev brez istočasne fizične prisotnosti pogodbenih strank, ki ga vodi podjetje, ki za namen sklenitve uporablja izključno enega ali več sredstev za komuniciranje na daljavo vse do takrat in vključno s trenutkom, ko je pogodba sklenjena.
Naročilo je nato v fazi obdelave.
Ko je izvedeno plačilo skupnega zneska naročila s strani naročnika, prodajalec izvede pošiljanje naročenih izdelkov. V primeru, da je možno plačilo po povzetju, se kupcu izdelki izročijo po plačilu dostavni službi.
2.6. ODSTOP OD POGODBE
V skladu s 43.č členom ZVPOT pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona (stroški vračila).
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah:
- o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
- o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
- blago, ki se zaradi higienskih razlogov ne more vračati.
Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od pogodbe. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje KEBLIČ d.o.o., PE PAPAJA o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti: KEBLIČ d.o.o., PE PAPAJA. Celjska cesta 24, 3212 Vojnik, Slovenija ali elektronski pošti na kontaktni email). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi OBRAZEC ODSTOP OD POGODBE (PDF). Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
Učinki odstopa od pogodbe
Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov. Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek vračila izdelkov.
Kupec mora vrniti izdelek prodajalcu nepoškodovan, neuporabljen, nenošen, v nespremenjeni obliki in v originalni embalaži, razen če na nastale okoliščine ni vplival kupec.
Izdelke je potrebno vrniti v 30 dneh od poslanega spročila o odstopu od pogodbe.
2.7. ZAMENJAVE
Kupcem omogočamo zamenjave le v primeru, da je zamenjava možna oz. da so izdelki na zalogi.